今さら聞けない基本ルールを分かりやすく解説!印象アップのマナー術
はじめに:マナーを知るだけで、信頼度が一気にアップする!
「ビジネスマナーって、なんとなく知ってるけど・・・正直ちょっと曖昧かも・・・」
社会人として働くうえで、マナーのある・なしは信頼度に大きく影響します。
でも実は、基本さえ押さえておけば難しく考える必要はないんです。
筆者も新社会人の頃、「これ・・・合ってる?」と不安になりながら会議室の席に座ったり、名刺交換で手が震えたりした経験があります。
そんな“ちょっとした不安”を取り除けるように、今回はこれだけは知っておきたいビジネスマナーを一つずつ丁寧に解説していきます!
座席のマナー(上座・下座)
① 車に乗るときの席順
車内にも「上座・下座」があるのを知っていますか?基本ルールはこちら!
座席位置 | 地位 |
後部座席右(運転手の後ろ) | 最上位(上座) |
後部座席左 | 二番目 |
助手席 | 一番下(下座) |
※ただし、タクシーの場合は左後部座席が上座とされることもあります(運転手が話しやすい&降りやすいため)。
② 会議室での座る位置
会議室では「ドアから最も遠い席」が上座、「ドアに最も近い席」が下座。
上司や来客がいるときは、自分から席を指定せず相手が座るまで待つのがスマートです。
名刺交換の基本マナー
名刺交換は、第一印象を左右する重要ポイント!
名刺の渡し方
• 自分が目下の場合は先に差し出すのが基本
• 両手で持ち、「○○社の○○と申します。よろしくお願いいたします」と挨拶
名刺の受け取り方
• 両手で丁寧に受け取る
• 名刺入れの上にのせ、すぐにポケットへ入れない
• 会議中はテーブルの上に並べて置くと名前を忘れない
会食マナーで差がつく!席順・注文・支払いまで
席順
店の奥=上座、入口近く=下座が基本。
上司や来客を奥に案内しましょう。
注文時の気遣い
「お飲み物何にされますか?」とさりげなく先に聞いてまとめると、場の印象がアップします。
支払いマナー
基本は招いた側が支払い。
割り勘にしたい場合は「次回は私にご馳走させてくださいね」と伝えるとスマート!
お茶の出し方・飲み方のマナー
出し方
• 上座から順に出す
• 湯呑みはお客様の左側に置く
• お盆ごと出すのはNG
• 湯呑みの正面を相手に向ける
飲み方
• すすらず静かに飲む
• 茶托がある場合は片手で茶托を支えると上品
• 飲み終えたら湯呑みを元の位置に戻す
エレベーターでの立ち位置マナー
操作パネル前(入り口すぐ右)が下座、
奥が上座になります。
• 操作係は若手や同行者が担当
• 「開」ボタンを押して目上の人を先に案内する
• 降りる際も目上の人を先に
こうした小さな配慮が「気が利く人」として評価されます!
挨拶のマナー
社会人の基本中の基本!
• 相手の目を見てハキハキと
• 社内では「お疲れ様です」、社外では「お世話になっております」
• 先に挨拶する人は信頼されやすい!
身だしなみのマナー
第一印象は「3秒」で決まるとも言われています。
男性
• スーツはシワがないか
• ネクタイの色は控えめ
• 靴は常に清潔に
• シャツにアイロンは必須!
女性
• ストッキングは基本(肌色)
• スカートは膝が隠れる程度が安心
• メイクやアクセサリーはナチュラル系
「清潔感」と「シンプル」が鉄則です!
言葉遣いで「できる人」認定!
正しい敬語を使うだけで、相手に安心感と信頼感を与えられます。
よくある誤用 | 正しい言い方 |
---|---|
分かりました | かしこまりました/承知しました |
ご苦労様です | お疲れ様です(目上にはNG) |
すみません | 恐れ入ります/申し訳ございません |
そうですね | おっしゃる通りです |
普段から意識することで、自然と身についていきますよ!
時間厳守は信頼のカギ!
• 常に5分前行動を心がける
• 遅れるときは早めに連絡
• 出社時間ギリギリではなく余裕を持って行動
時間に正確な人は「仕事ができる」と見られやすいです!
報・連・相(ホウレンソウ)の基本
業務をスムーズに進めるうえで欠かせないビジネス習慣!
1. 報告 → 結果や進捗をこまめに伝える
2. 連絡 → 情報共有を怠らない
3. 相談 → 判断に迷ったらすぐ相談!
「勝手な判断」で失敗しないためにも、ホウレンソウを徹底しましょう!
まとめ:ビジネスマナーは“心配り”から始まる
• ✅ マナーを知るだけで、印象も信頼度も大きく変わる
• ✅ 今さら聞けない内容こそ、あらためてチェックが大切!
• ✅ 実践していくうちに「自然と身につく」のがビジネスマナー
マナーは知識よりも思いやりの表現です。
ほんの少しの意識で、相手に与える印象は大きく変わります。
「これは知らなかった!」というマナーがあれば、
ぜひコメントで教えてくださいね♪